Kebanyakan orang mikir jualan itu hanya harga dan fitur. Padahal faktanya, orang beli karena alasan emosional dulu, baru logika belakangan. Ada 7 alasan utama kenapa orang membeli, dan kalau kamu bisa bikin orang merasakan salah satu (atau beberapa) dari 7 emosi ini, maka jualanmu bakal jauh lebih efektif.

Berikut cara membangkitkan masing-masing perasaan itu:

1. FEAR – Bangkitin rasa takut (Bukan nakut nakutin)

Orang beli karena takut kehilangan, takut gagal, takut nyesel.

Cara bangkitin perasaan itu bisa dengan cara:

• Tunjukin risiko yang terjadi kalau mereka nggak beli produkmu.
• Buat mereka sadar akan masalah yang mereka abaikan.
• Gunakan kalimat:
  “Berapa kerugian yang sudah kamu alami selama ini karena belum pakai ini?”
  “Kalau kamu terus begini, 6 bulan ke depan hidupmu bakal makin…”

Teknik yang bisa dipakai:

• Scarcity (stok terbatas)
• Deadline (promo hanya sampai malam ini)
• Statistik negatif (risiko nyata)

2. TRUST – Bangun rasa percaya

Orang beli kalau mereka yakin kamu dan produkmu bisa dipercaya.

Cara bangkitin perasaan itu bisa dengan cara:

• Tampilin review jujur dari pembeli
• Kasih liat bukti nyata: sebelum–sesudah, video testimoni
• Bangun personal branding: tunjukin siapa kamu, jadi orang kenal sama kamu

Teknik yang bisa dipakai:

• Testimoni video
• UGC (konten dari pelanggan)
• Garansi uang kembali
• Proses kerja yang transparan

3. HOPE – Tumbuhin harapan, bahwa akan ada perubahan baik

Orang beli karena mereka berharap hidupnya berubah ke arah yang lebih baik.

Cara membangkitkannya:

• Ceritakan hasil akhir yang bisa mereka capai kalau pakai produkmu
• Tunjukkan contoh orang lain yang sudah berhasil
• Pakai bahasa transformasional:
  “Bayangkan, kalau kamu akhirnya bisa tidur nyenyak tanpa rasa sakit…”

Teknik yang bisa dipakai:

• Before–after
• Cerita pelanggan sukses
• Visualisasi (pakai foto/video hasil)

4. SOCIAL PROOF – Buktiin banyak orang udah kebantu

Orang percaya apa yang orang lain lakukan. Banyak orang yang ikut-ikutan.

Cara bangkitin perasaan itu bisa dengan cara:

• Tampilin angka: “Sudah 12.835 orang pakai ini”
• Masukin komentar / testimoni pembeli
• Tampilin siapa saja yang sudah beli (influencer, tokoh publik, atau teman mereka)

Teknik yang bisa dipakai:

• Jumlah penjualan
• TikTok Shop + komen rame
• Screenshot DM/WA pelanggan yang puas

5. EXCITEMENT – Bikin semangat, adrenalin meningkat atau ada emosi yang tergerak

Orang bisa beli karena emosinya terbakar: semangat, senang, bangga, tersentuh.

Cara membangkitkannya:

• Ceritain asal-usul brand dengan gaya emosional
• Pake visual/video yang memicu emosi
• Gunain kalimat seperti:
  “Akhirnya, solusi yang kamu cari selama ini datang juga…”

Teknik yang bisa dipakai:

• Storytelling
• Video behind-the-scenes
• Musik dramatis di konten

6. CURIOSITY – Bikin penasaran

Rasa penasaran bisa jadi pemicu klik dan interaksi awal.

Cara bangkitin perasaan itu bisa dengan cara:

• Bikin judul misterius, bikin orang mikir: “Eh ini apaan sih?”
• Tampilin hal ganjil, berbeda, atau nggak biasa di komunikasi produk
• Jangan langsung jelasin produknya — biarkan mereka menebak-nebak

Teknik yang bisa dipakai:

• Hook TikTok: “Jangan beli ini kalau kamu belum tahu cara pakainya”
• Kalimat awal: “Kenapa 90% orang salah cara cuci mukanya?”
• Landing page: blur testimoni, kasih tombol “klik buat lihat”
• Toko offline: Kamu kuat nggak makan mie ayam pedes gini?

7. BELONGING – Tawarkan Rasa Menjadi Bagian

Orang beli karena ingin merasa diterima, jadi bagian dari sesuatu yang lebih besar.

Cara bangkitin perasaan itu bisa dengan cara:

• Buat komunitas pengguna produkmu (online/offline)
• Pake kalimat “bergabunglah bersama ribuan orang yang juga mengalami ini”
• Pake desain/visual yang mencerminkan identitas kelompok tertentu (misalnya muslim hijrah, pebisnis muda, ibu rumah tangga modern)

Teknik yang bisa dipakai:

• Bikin campaign
• Desain produk limited edition untuk “member only”
• Member area / reward khusus untuk pembeli lama

Jadi ……

Orang beli bukan cuma karena butuh, tapi karena merasa.
Jadi tugasmu adalah membangkitkan rasa yang tepat, pada waktu yang tepat.

Kalau kamu mau bangun bisnis dan bingung harus mulai darimana, bisa cek link ini untuk template dan panduan 23 langkah bangun brand lokal

https://rashid.id/rashid.damanhuri/page/ebook

Salam,

Mohammad Rashid Damanhuri